| ¿Cómo puedo comprobar la seguridad de este Sito Web? |
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Café Italia es un portal seguro por un sistema di 128 bit, El protocolo de seguridad SSL (Secure Sockets Layer) es la tecnología de seguridad mas avanzada para encriptar las comunicaciones entre el usuario de un navegador y los servidores web. SSL garantiza una transmisión de datos confidencial y segura entre el navegador y el servidor web, manteniendo cualquier dato a salvo de ser interceptado por terceras personas.
Este sistema de seguridad garantice:
- Ofrece transacciones seguras.
- Garantiza la privacidad de la información suministrada por el usuario de la página web, protegiendo el proceso de transmisión de datos entre el usuario y el servidor.
- Protege la información durante el proceso de transmisión de datos entre el usuario, nuestro sistema y los bancos. |
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¿Cómo puedo comprobar si se está utilizando un sistema cifrado a 128 bit?
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Comprar por medio de Caffè Italia es 100% seguro: |
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Después de añadir tu artículo al carro, te dirigirán en una página de la seguridad. Todas las informaciones que estribaras en nuestro sistema estarán protegidas por el certificado SSL. Cuando entras en el carro de compras notarás que el URL (dirección de la pagina) en tu web browser cambiará de http:// a https://, que demuestra que has entrado en un sitio seguro. Además un símbolo pequeño de la cerradura aparecerá en la barra de la información de tu browser, demostrando que està en una pagina segura. Todos los detalles entonces se almacenan en un servidor seguro, de modo que no pueda haber acceso desautorizado a las informaciones computadas.
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¿Qué tarjetas aceptas? |
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Caffè Italia puede aceptar los pagos de:
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Todas las tarjetas de crédito con esta insignia se pueden utilizar en este sito web. |
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Todas las tarjetas de crédito con esta insignia se pueden utilizar en este sito web. |
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Todas las tarjetas de crédito con esta insignia se pueden utilizar en este sito web. |
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¿Los precios de la pantalla son IVA incluido?
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Todos los precios que ves en nuestro Sito Web incluyen el IVA. El precio que ves en la pantalla eres lo que usted pagará si usted es un individuo privado en los países de la comunidad europea. No hay otras cargas de impuestos, las cargas del deber (para los países del EU) o algo similar. Pagarás el precio del producto de la pantalla. |
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¿Cómo puedo deducir el impuesto sobre el valor añadido (IVA)?
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Si ordenas como impresa en la Comunidad Europea EU con tu número del I.V.A. (todos los países del EU, incluyendo el Reino Unido y la Suecia), incluye por favor tu número del IVA en el campo adicional de la nota en la pagina de los detalles del orden. Deduciremos el 20% IVA de tu precio de compra. (precio de compra dividido por 1.20). No hay deducción por el café y los alimentos. |
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Cómo será procesada la compra sin el IVA
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Después el procedimiento del pago, recibirás por correo electrónico desde nuestro departamento de ventas una confirma que tu orden se ha procesado con exito sin los impuestos italianos IVA. Tu tarjeta de crédito será cargada solamente para la cantidad sin el IVA. Incorpore por favor solamente tu V: A: T: numerar sin/. |
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Ejemplos del número válido del I.V.A.:
Reino Unido: 346582748 - (9 llaves de dígitos)
España: B92709861 (9 llaves de dígitos)
Suecia: 556635853901 (12 llaves de dígitos)
Alemania: 132261438 (9 llaves de dígitos)
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¿Qué debo hacer si el artículo que recibí es defectuoso? |
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| Si el artículo que recibiste es defectuoso y quisieras substituirlo o repararlo, segue por favor las siguientes informaciones: |
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| Si te sientes más comodo para reparar la máquina usando nuestro centro de servicio privado, siguie por favor lo que està escrito abajo: |
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Si has comprado un producto es este Sito Web y crees que es defectuoso y quisiera repararlo o intercambiarlo en el plazo de 30 días, debes por primero entrar en contacto con el cientro de servicio técnico. Una vez que recibe el autorizaccion de la ayuda aceptando el intercambio o la reparación, envie por favor su paquete asegurado usando un servicio que permita el tracking del pedido como Fedex, UPS o DHL como usted se sientes más comodo. La entrega de Italia a tu país del bueno reparada o intercambiada en este caso será cubierta totalmente por nuestra compañía (esta opción está disponible solamente para los países del Eu).
Entrarnos en contacto con en nosotros en info@coffeeitalia.es para tener otros detalles para la dirección de entrega. |
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Puedes utilizar nuestro servicio de expediciones o empresa de expediciones favoritas.
Nota: si prefieres utilizar nuestro sistema de envío automático, la entrega será pagada por la tarjeta de crédito. |
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¿Cómo devuelvo el pedido?
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Todas las devueltas se deben embalar profesionalmente, usando los materiales de empaquetado originales. Envíen por favor un mail o un fax al servicio atención al cliente, solicitando las instrucciones para los artículos que desearías devolver.
Debes incluir las siguientes informaciones para poder obtener este servicio:
1. Número de orden o copia de tu recibo electrónico
2. Tu nombre y número de teléfono
3. Tu dirección de correo
4. La RAZÓN de tu intercambio
Podemos aceptar solamente vueltas y los intercambios para las compras hechas de nosotros con nuestro sito web.
1. Identificación de la orden:
2. Numero de la factura
3. Tu nombre y número de teléfono
4. Tu dirección de correo
5. La RAZÓN de tu vuelta
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¿Cuánto tiempo tengo para ponerme en contacto con Café Italia para devolver mi compra?
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Te ofrecemos 30 días a partir de la fecha que recibiste tu envío. |
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¿Estan asegurados los artículos?
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| Todos los artículos que enviamos estan cubiertos por seguro también durante el envío. |
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| ¿Además del coste para la compra, cuáles la carga para las doganas fuera de la comunidad Europea? |
| Todas las entregas dentro del EU (unión europea) son gratuitas. Las tasas para las entregas en los países fuera de la Comunidad Europea son pagados por nuestros clientes en la entrega. Aquí abajo hay todas las informaciones sobre las tasas en los diferentes países fuera de la Comunidad Europea: |
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Argentina 21% IVA = Impuesto al Valor Agregado
Australia 10% GST = Goods and Services Tax
Bosnia and Herzegovina 17% PDV = porez na dodatu vrijednost
Canada 6% or 14%1 GST = Goods and Services Tax, TPS = Taxe sur
les produits et services
Chile 19% IVA = Impuesto al Valor Agregado
People's Republic of China2 17%
Dominican Republic 6%
Ecuador 12% IVA = Impuesto al Valor Agregado
El Salvador 13% IVA = Impuesto al Valor Agregado
Guyana 16%
Iceland 24.5% VSK = Virðisaukaskattur
India4 12.5%
Israel 15.5%5 Ma'am = ?? ??? ????
Japan 5% Consumption tax = ???
Kazakhstan 14%
Lebanon 10%
Moldova 20% TVA = Taxa pe Valoarea Adaugata
Republic of Macedonia 18% ??? = ????? ?? ???????? ????????
Malaysia6 5%
Mexico 15% IVA = Impuesto al Valor Agregado
New Zealand 12.5% GST = Goods and Services Tax
Norway 25% MVA = Merverdiavgift (informally moms)
Paraguay 10% IVA = Impuesto al Valor Agregado
Peru 19% IGV = Impuesto General a la Ventas
Philippines 12%7
Russia 18% ??? = ????? ?? ??????????? ?????????
Serbia 18% PDV = Porez na dodatu vrednost
Singapore 5% 8 GST = Goods and Services Tax
South Africa 14% VAT = Valued Added Tax
South Korea 10% ??? = ?????
Sri Lanka 15%
Switzerland 7.6% MWST = Mehrwertsteuer, TVA = Taxe sur la valeur
ajoutée, IVA = Imposta sul valore aggiunto, VAT = Value
Added Tax
Thailand 7%
Turkey 18% KDV= Katma deger vergisi
Ukraine 20% ???= ??????? ?? ?????? ????????
Venezuela 16%
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